Les différents missions de call center Tunis

Les différents missions de centre  d'appel en Tunisie

call center tunis : Vocal Line Tunisie existe depuis 2008 avec une expérience positive sur l’ensemble de nos clients en France, Belgique et en Suisse 

Un centre d’appel ou call center tunisie peut traiter des appels entrants et sortants.La notion de centre d’appel est de plus en plus souvent remplacée par l’appellation de centre de relation clients qui englobe d’autres canaux de contact que le téléphone.

Un  call center en tunis, est un ensemble humain, organisationnel et technique internalisé ou externalisé qui gère les relations à distance entre l'entreprise et ses clients et prospects. 

Dans cet article le centre d’appel(call center) vocal-line vous présente les différentes missions qui peuvent occuper et faire un centre d’appel Tunis(call center Tunis):

Parmi ces missions les plus importantes sont : la réception et la gestion des appels entrants et l’émission des appels sortants, donner des information sur des produits et des services, faire des supports au lancement, création et gestion de compagnes de communication, la création de trafic, la localisation des points de vente, des qualifications de fichiers de prospects, faire du support force de vente, la prise de rendez vous, l’étude de marché, faire des testes marketing, la vente et les services commerciaux, gestion des réservations, relance sur des processus d’achat et des abonnements, les services après vente, la satisfaction clients, faire l’accueil téléphonique, des ventes additionnels et croisées, des recouvrement des compagnes pour la création.

centre d'appel en tunisie : Réception et émission d'appels, Marketing, Vente, Externalisation, Gestion administrative.

Si jamais vous voulais crée un centre d’appel tunisie(call centre Tunis) pour faire l’un de ce services vous pouvez alors contacter notre service de centre d’appel Hotel call center pour aide et conseil sur la création.